형님들 인터넷에서 물건을 샀는데 문제가 있는 거 같아요

제가 인터넷에서 물건을 하나 샀는데 상품을 받아보니 뭔가 좀 이상하더라구요

택배 열어보니까 물품이 그냥 뽁뽁이만 칭칭 감싸져 있길래 '뭐지 뭔가 포장이 간단하네' 하고 대수롭지 않게 생각하고 가만히 있다 생각해보니

 

새상품이라면 당연히 있어야 할 상품 박스도 없더라구요.

뭐 다이소같은 곳에서 산 것도 아니고 그래도 정품을 구매한 건데...

 

찾아보니 다른 제품들은 상품 박스에 보증서, 정품딱지까지 당연히 붙어서 판매가 되고 있더라구요.

그래서 구매사이트에 중고물품 같은데 어떻게 된 거냐고 물었더니(박스미포장 외에도 상품에 덕지덕지 지문이 찍혀있었습니다) 벌크형으로 나온 제품이라 그렇다고 하네요.

 

판매 사이트 상품 설명란을 아무리 찾아봐도 벌크형이라는 말은 없고 심지어 교환 환불 규정에서도 상품 박스 훼손, 보증서 분실의 경우 교환 환불이 안 된다고 명시해놨습니다.

이런 경우에 제가 보상(환불이나 정식 제품으로 교환)을 받을 수 있을까요?