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배달의민족 배민라이더스 통해서 장사하는 영세 가게 사장인데요,

그동안 배달팁 부담하는 업체를 어플에 노출되는 리스트 위로 올려줘서 업체들에게 배달팁 전가시킨다고 욕먹어서 배민이 리스트업 기준을 바꿨는데 이게 또 욕나오네요.


추석 이후로 갑자기 저희 가게가 <기본순> 리스트 최하단에 떠서 올라갈 생각을 안하고 그래서 주문수도 급감해서 배민측에 물어보니까, 추석 이후로 "최근주문수"와 "재주문율"을 기준으로 줄세운다고 합니다.

그러면 이미 유명한 업체나 프랜차이즈들은 처음부터 최상단에서 시작해서 노출도 계속 잘되니까 주문도 더 많이 받아서 계속 최상단을 지키고,

저희같이 영세한 업체들은 처음부터 최하단에서 시작해서 노출이 안되니 주문도 못받고 주문을 못받으니 당연히 재주문도 안되는, 최하단을 벗어날 수 없는 빈익빈부익부의 구조를 만들어놨네요.


안그래도 저흰 추석때 쉬어서, 추석 직후로 바뀐 기준상으로는 최근주문 자체가 없는 판인데, 추석때 영업 풀로 돌릴만큼 돈많은 가게들이 새 기준 적용 시작날부터 리스트 첫페이지 차지해서 지금까지 꿈쩍도 않고 그대로 지키고 있네요.


<별점순>으로라도 높이 올라가면 좋은데 저희가 리뷰 수십개 받고 4.9점인데도, 리뷰 한두개만 받아도 5.0점인 신생업체들이 최상단에 뜨니까 거기에 밀려서 별점순도 하단에 위치한건 마찬가지네요....요새 코로나 때문에 배달 안하던 가게들도 다 배달 시작해서 신규 가게가 엄청 많아졌거든요. 

리뷰 한,두개에 5.0점 별점이 리뷰 수십개에 4.9점보다 더 소비자에게 가치있는 정보라니 참 내...ㅠ

<리뷰 많은 순>으로 하면 돈써서 바이럴마케팅 업체 통해서 가짜리뷰 많이 만들어 놓은 업체들이 위에 뜨는 구조구요. 이건 그 전부터 유명했죠.


어떻게든 상위에 올라가야 주문이 들어오니까 배달팁도 제가 부담해가면서 그동안 장사해왔는데 추석 이후로는 반의반의반토막이 나서 당황스럽기도 하고 배민측에 피해보상이라도 요구하고 싶은 심정인데 문의해봐도 검토해 보겠다고만 할 뿐 입니다. 하긴 전화받는 친구가 그 말 밖에 더 할 수 있겠습니까만....ㅠ


또 웃기는건 사장님광장 홈페이지 1:1문의 통해서 항의하려고 하니까 300자 제한을 걸어놨네요. 항의하는 입도 막으려는 건지 모르겠지만 어떻게든 300자 맞춰서 써내긴 했습니다. 일개 영세 사장말을 귓등으로라도 들을지는 모르겠지만요....

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    익명_06488119 2020.10.16 08:55
    언론사나 배민쪽엔 알면서도 걍 냅두는거같은데....아주 옛날 바이럴쪽에서 잠깐 일해서 요즘 상황은 잘 모르지만 배민도 순위 작업해서 올릴수있지않나요?남들 다 반칙쓰는데 어쩔수없이 써서라도 올려야 하지않을까 개인적으로 생각해봅니다....
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    익명_34932677 2020.10.16 09:12
    @익명_06488119
    신규업체들 다 작업해서 올림......
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    익명_48303361 2020.10.16 15:39
    @익명_06488119
    가짜리뷰 올리는거 말고도 작업방법이 또 있는 건가요? 어차피 저야 돈 없어서 못하지만서도...ㅠ
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    익명_10759148 2020.10.16 16:07
    @익명_48303361
    가짜리뷰 외에도 상단 노출시켜주는 조건으로 돈 더 받는것도 있습니다..
    지난주 뉴스에서 나왔던 방식이에요
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    익명_40527505 2020.10.16 14:26
    배민은 박살내야한다
    하는짓은 불법브로커나하는짓하는데

    개박살내고싶다 시발 뱁민
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    익명_48303361 2020.10.16 15:40
    @익명_40527505
    뉴스에라도 자꾸 나오지 않는 한 꿈쩍도 안하겠지요...그러면서 맨날 상생 상생 ㅠ
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    익명_92348031 2020.10.16 18:51
    페북에 올리시는게 어떠세용??
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    익명_48303361 2020.10.16 23:38
    @익명_92348031
    그럴까요....그러면 공유좀 돼서 퍼지려나요 그랬으면 좋겠네요ㅎㅎ
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    익명_01858573 2020.10.17 12:07
    배민 수수료도 겁나 때가고 배달비도 따로 줘야하고 나도 배민 하다가 그냥 택배로 노선 변경함. 진짜 개xx들임. 그래서 난 이재명이 빨리 공공 배달서비스앱 만드는거 대 찬성임. 배민이 독점이라 시장 밸런스 붕괴임.. 자영업자, 소비자 등골만 빠지는 상황.
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    익명_97143776 2020.10.17 21:48
    그냥 니 입맛에안맞아서 그런거 아님?
    그럼 배민 쓰지말고 직접 배달해
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    익명_23091191 2020.10.17 23:16
    진짜 언론에 나갈만한 내용이면 체계적으로 잘 정리해 써서
    내용복붙해서 기자들 이메일로 쫙 뿌리면 됩니다

    그것도 정 안되면 온라인마케팅 대행사들 통해서 돈주고 언론송출하세요
    조중동이 기사 1건당 싸면 5~6에 내주는걸로 아는데
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