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일정 금액 이상 구매하면 할인쿠폰을 발급하는데

구매 결제 다했는데

휴일날에 재고부족으로 일부취소 환불처리하고

쿠폰금액 제외한 금액을 환불함.


고객센터는 운영 안하면서 환불은 당사자 양해도 없이 멋대로 처리.


고객센터에 항의하니까 상담사가 판매자가 처리한거고 지들은 관련 없다고 구라침.

판매자측에서 쿠폰 및 금액 환불은 본인들 소관이 아니라소 모른다고 답변 받아 상담사새끼 구라친거 걸림.


그래도 결론은

고객 과실은 없지만 손해는 니가 감수해야 한다고 함.


머지포인트때부터 개빡치는데 이거 걸고 넘어갈 방법 없나요?

  • ?
    익명_09398808 2021.10.12 23:39
    너무 하네
  • ?
    익명_84317429 2021.10.12 23:41
    @익명_09398808
    이게 돈 몇푼이 아니라 마인드가 사람 빡치게 만들더라구요.
    상담하는새끼도 거짓말이나 해대고
  • ?
    익명_83294274 2021.10.13 01:59
    @익명_84317429
    상담하는 직원들은 그냥 총알 받이자나요
    정말 전투적으로 개지랄 떨지 않는한 받아낼게 없는 현실
  • ?
    익명_09398808 2021.10.13 12:37
    @익명_84317429
    언론 쪽에 제보하면 반응이 있을 거 같네요
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 10:18
    @익명_84317429
    절이 싫으면 중이 떠나야지
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 10:42
    @익명_46757551
    니 인생이나 그렇게 대충 살다가 가세요.
    똥 싸지르지ㅜ말고
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 11:01
    @익명_84317429
    니 인생도 알만하다 고작 몇천원으로 이러고 있는거 보면 ㅋㅋㅋㅋ
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 11:34
    @익명_46757551
    몇천원이 중요한게 아니라 마인드가 중요한거지
    니같은 정신머리로 일하면 결국 제자리 걸음이나 하겠지
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 14:09
    @익명_84317429
    ㅇㅇ 너같은 놈들을 진상이라고 부르지
    겨우 몇천원 아끼려고 그렇게 사는거 보면 참 한심하다 싶다
    내가 보기엔 너는 몇천원 아까워서 지금 이러고 있는거임 ㅋㅋㅋㅋ
    내가 티몬 운영자면 이런놈은 영구블랙 때릴듯
  • ?
    익명_78216932 2021.10.14 16:04
    @익명_46757551
    부당한 대우를 받은 거에 항의하는 게 왜 진상인가요?
    고객이 부당한 대우를 받으면, 절 싫은 중 떠나듯, 다물고 떠나는 게 옳은 건가요?
    설마 저 분이 몇 천원 아까워서 저러겠습니까, 부당한 대우를 받아들이는 게 오히려 호구같은 마인드 아닐까요?
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 16:14
    @익명_78216932
    1. 고객 응대 때문에 맘에 안든다
    고객 응대 하는 사람이 사실상 정직원도 아니고 전부 계약직 하청 직원들이 응대하는건데
    대부분의 콜센터들이 그냥 교육 몇시간 시키고 응대시킴
    나머지는 그때 그때 아는 사람한테 물어보면서 노하우 쌓아라 이건데
    요즘 콜센터는 코로나로 재택근무 많이 하기때문에
    솔직히 저런 진상들 오면 대충 말하고 보내버림
    머 그중에서 오래 일하는 사람은 배테랑이라서 잘 응대할 수 있겠지만
    대부분 콜센터는 계약직이기 때문에 딱 계약기간 하고 나오는 경우가 많음
    그렇기 때문에 1부터 새로 시작하는 직원들이 많음
    그렇다고 상담원들이 월급 많이 받고 일하는것도 아니고
    회사 시스템이 그러니까 그정도의 서비스가 나오는거고
    그게 싫으면 중이떠나야지
    그리고 저넘은 말로는 몇천원 아까워서 그런게 아니라면서
    굳이 일부러 싼 곳에서 쿠폰까지 먹여가며 사지 않았겠지
    존나 몇천원 아까워서 그러는 거면서 아닌척 하는게 존나 웃김 ㅋㅋㅋㅋ
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 17:44
    @익명_46757551
    고객응대를 정직원이든 계약직이든 거짓말을 하는게 맞는거냐?
    사고방식이 제정신이 아니네

    남한테 할 일 없이 시비나 거는 니 정신머리나 챙기세요.
    진상떨지말고 ㅋㅋ
  • ?
    익명_46757551 2021.10.15 00:08
    @익명_84317429
    너도 이런대다 글쓸 시간에 내 쿠폰이나 돌려달라고 전화나 하지 그러나 ㅋㅋㅋㅋ
    그리고 하청소속에 계약직이면 대충 메뉴얼 대로 응대하고
    아닌거 같으면 대충 생각나는데로 말하고 끊거든
    콜센터 알바도 안해봤나보네
    나는 잠깐 알바로 했었고 거의 잠깐 할려고 들어오는 사람이 대다수 인데
    그런 사람들한테 책임감을 바라냐 ㅋㅋㅋㅋ
  • ?
    익명_84317429 2021.10.15 08:08
    @익명_46757551
    아니 내가 잘못한거야???

    알바고 나발이고 그런 마인드로 일을 하는게 정상이냐?
    내가 관리하던 단순한 업무하는 직원도 진짜 열심히 산다
    니가 그딴 마인드로 살면 결국 그바닥에서 계속 맴돌겠지
  • ?
    익명_46757551 2021.10.15 09:04
    @익명_84317429
    너가 잘못했다고 안했는데 존나 피곤하게 사는 새끼라고 했지
    내가 언제 잘못했다고 했음 ㅋ 난독인가 찌질하게 산다고 한것도 못알아먹네
    존나 별것도 아닌일에 찌질하게 저러고 있으니까 저런 사람 상대하는 콜센터 직원들도 불쌍하다
    저런 이상한 놈들 하나하나 상대해야하니까 존나 피곤한 직업이지


    그리고 최저시급 정도 밖에 안주는 일에서 책임감을 바라네
    그렇게 책임감 있는 일이라면 월급을 많이 주고 시켜야 할꺼 아냐 받은 만큼 일하는거 몰라?
    단순한 업무도 열심히 하는 사람은 그냥 노예지 보통은 받은 만큼만 일하는게 맞다
    월급은 조금 주는데 책임감을 가지고 열심히 한다라 그건 그냥 사업주한테 좋은 노예일뿐이다
    내가 티몬 상담사라도 책임감 1도없을꺼 같은데 상담사 따위가 회사를 대표하겠냐
    그냥 총알받이지
  • ?
    익명_84317429 2021.10.15 10:39
    @익명_46757551
    정신상태 예술이네 ㅋㅋ
    돈 적게 받으면 막 거짓말하고 등쳐먹어도 되겠네?
    cs가 고객 고충처리하라고 있는거지 일을 안할거면 부서가 왜 존재하냐?

    니가 왜 단순 업무만 하는지 생각.좀 하고 살아라 ㅉㅉㅉ
  • ?
    익명_46757551 2021.10.15 14:01
    @익명_84317429
    cs가 고객 고충처리 하는 자리냐 걍 똥치우는 자리지
    욕받이 총알받이 한테 멀 그렇게 많은걸 바래
    돈은 조금 주고 계약직에 티몬 소속도 아니고 하청업체 소속이지만
    책임 감은 있어야하며 단순 업무만 하는게 아닌 지가 생각해서 다 일처리를 잘해야 하면
    너같으면 콜센터 들어가겠냐? 다른일을 하겠지
    너같은 생각을 가지고 직원을 뽑으니까 실상은 저런 직원들만 들어오는건데 ㅋ
  • ?
    익명_84317429 2021.10.15 19:22
    @익명_46757551
    뭐 그래서 어쩌라고..
    니가 거지같은 마인드로 일하는데 내가 그것까지 알아야 되냐?
    개소리를 주저리주저리 쓰고 자빠졌네 ㅋㅋ
    평생 cs나 전전하세요.
    저딴 마인드로 관리자나 되겠어?ㅉㅉㅉ
  • ?
    익명_46757551 2021.10.15 21:56
    @익명_84317429
    콜센터 관리자는 하청 소속이 아니라 본청 소속이여서 계열이 틀린데여 ㅋ
    아무리 잘해도 콜센터 직원이 관리자가 될 수 없음 ㅋㅋㅋ
    머 오래하면 하청 직원들 관리자는 될 수 있더라
    본청에다가 사바사바하고 저런 직원이 똥싸 놓으면 가서 또 사바사바 하는 일 하고 있더라
    뭐 그딴거 하고싶지도 않지만 ㅋㅋㅋㅋ
    암튼 겨우 몇천원 때문에 찌질하게 계속 살아라
  • ?
    익명_84317429 2021.10.16 00:02
    @익명_46757551
    몇푼때매 지가 말하는 하청 하는 주제에
    주제파악 좀 ㅋㅋㅋ
  • ?
    익명_69465271 2021.10.13 08:51
    오픈마켓은 플랫폼 제공자와 상품 책임자가 별도라서 이런 문제가 발생해도 고객이 보상받을 방법이 없어요. 그냥 전체 주문 취소하고 전액환불 받으세요. 그리고 다시는 이용하지않는게 복수하는겁니다.
  • ?
    익명_63642535 2021.10.14 10:03
    불매운동하는거 밖에 없지. 매출 떨어져야 정신 차림.
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 10:17
    그럼 다른 플렛폼 써 되게 귀찮게 사네
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 10:41
    @익명_46757551
    니 인생도 그렇게 대에충 사세요!
  • ?
    익명_46757551 2021.10.14 11:00
    @익명_84317429
    이런 사람은 믿거할듯
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 11:35
    @익명_46757551
    니 면상이나 믿거할게요
  • ?
    익명_42122625 2021.10.14 11:29
    ㅋㅋㅋ쿠폰 같은건 티몬측에서 관리하는건데 구라를 쳐도 그런걸 구라치냐
  • ?
    익명_36048830 2021.10.14 12:59
    나도 저런 비슷한거 당하고서 왠만하면 고객응대
    잘 할거같은곳으로 주로 사네요...리뷰 엄청보고..
    힘내세요 저거 당하면 방법이 없어요
  • ?
    익명_84317429 2021.10.14 13:57
    @익명_36048830
    고객센터에서 거짓말 하는 거 처음 봤어요ㅋㅋ
    차라리 싫은소리 몇마디 듣고 말지 고객한테 보이는 거짓말을 하네요
  • ?
    익명_46757551 2021.10.15 09:27
    @익명_84317429
    상담원이 잘못한것도 아닌데 싫은 소리를 왜 들어야 하는데 ㅋㅋㅋㅋ
    싫은 소리 들을꺼면 차라리 거짓말을 하고말지
    그게 상담원이 잘못한거냐? 상담원한테 싫은소리를 하게
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