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저는 정수기 필터 교체 및 점검을 하는 일을 합니다. 어제 정수기 필터를 점검한 고객님 집에 정수기 물이 안나오신다 해서 방문드려 물이 나오는것을 확인하고 나왔는데 오늘 아침에 연락이 오셔서 다시 물이 안나온다고 하셨습니다. 그래서 점심에 방문드려 다시 물이 나오는것을 확인하고 나왔는데 4시쯤 연락이 와서 물이 다시 안나온다고 하셨습니다. 제가 문제를 해결하지 못할거 같아서 as 신청 도와드렸고 기사분이랑 이야기해서 내일 방문 하기로 하셨다고 합니다. 그런데 좀전에 고객님 아드님에게 연락이 오셔서 늦게라도 와서 고쳐야하는게 아니냐고 하시더라고요 그래서 as 기사 분은 따로 있고 기사님 스케쥴에 따라 방문이 결정난다고 말했는데도 밤 10가 되더라도 와야하는게 아니냐고 하더라고요. 전에 자기가 하는 업장에는 물 난리 나서 10시에 왔다고 하시면서요. 그 아들에게 화나는 제가 서비스 마인드가 부족한건가요....?

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